দেখাই ডটকমে কেনাকাটা নিশ্চিন্তে করতে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি। সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬।
১. ডেলিভারির সময় পরীক্ষা
পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই দেখে নিন — ভাঙা/ত্রুটিপূর্ণ হলে সাথে সাথে ফেরত দিন বা জানান।
২. রিটার্নের শর্ত
- ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি বা ভুল পণ্য পেলে ৭ দিনের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট/রিফান্ড।
- ব্যবহৃত, ভাঙা বা প্যাকেজিং নষ্ট পণ্য (ক্রেতার দোষে) রিটার্নযোগ্য নয়।
- খাদ্যপণ্য স্বাস্থ্য ঝুঁকির কারণে খোলা প্যাকেট ফেরতযোগ্য নয় — তবে ত্রুটি থাকলে সমাধান নিশ্চিত করা হয়।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া
অনুমোদিত রিফান্ড ৩–৭ কর্মদিবসে বিকাশ/নগদ/ব্যাংকে পাঠানো হয়।
ব্যবসায়িক তথ্য
দেখাই (Dekhai) — অফিস: রামনগর, দিনাজপুর, বাংলাদেশ। ট্রেড লাইসেন্স নং: 77349852502196। সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল।